专题：2023亚布力中国企业家论坛厦门峰会

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　　2023亚布力中国企业家论坛·厦门峰会于10月20日-21日举行。左点独创东谈主兼CEO朱江涛出席并演讲。

　　朱江涛指出，品牌的胜出最终一定是居品胜出。“大家当年讲用户的本事，更多会讲东谈主群的变化，咱们合计这是用户运维的逻辑，是站在用户的角度念念考问题。而左点一运转讲的即是利他念念维，不是站在左点的角度看用户，而是站在用户的角度看左点”。

　　他流露，左点建造了用户运维中心，只作念一件事——站在用户的角度凝视左点哪些职责作念得不好。“比如咱们的居品有些问题，不祥是他我方不防范打坏了，皆不病笃，咱们不怀疑是不是他的问题。咱们最怕用户不找到咱们，只消用户找到咱们，咱们一定站在用户的角度，不会跟他纠结，径直给他换新，说白了，咱们即是要惩办用户遭受的一切问题，因为咱们确实是一个利他的团队”。

　　谈及私域运营的问题，朱江涛强调，私域运营不是把东谈主拉到微信群，而是要占领耗尽者的心智。他合计，要关爱千里默用户。什么叫千里默的用户？比如像华为不祥苹果，从来不需要拉用户进微信群，可是它们只消推出新址品，大家就兴奋购买。因为，品牌抵耗尽者心智的占领不是拉到私域里去运营，其中枢依然通过居品、就业等一系列运维算作，让用户信得过清楚和认同我方的品牌，只消这样，才能让用户合手续性的复购。

　　新浪声明：统统会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之标的，并不虞味着赞同其不雅点或证据其面容。

背负裁剪：梁斌 SF055

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